Política de Privacidade – ANCE App

Data de vigência: 06/01/2026

O ANCE App (“nós”) oferece um serviço de chat com assistência de inteligência artificial. Esta Política explica quais dados coletamos e como usamos esses dados.

1. Dados que coletamos

• Dados de conta: e-mail e dados necessários para autenticação.
• Dados de uso: informações sobre uso de funcionalidades e consumo da franquia mensal (por exemplo, créditos utilizados).
• Conteúdo do chat: mensagens que você envia e respostas geradas, armazenadas para dar continuidade ao serviço e permitir suporte.
• Dados técnicos: informações básicas do dispositivo e diagnóstico para solução de problemas (quando disponíveis).

2. Como usamos os dados

• Fornecer e operar o serviço.
• Autenticar usuários e proteger contas.
• Aplicar limites do plano e prevenir abuso.
• Oferecer suporte e melhorar estabilidade e qualidade.

3. Processamento por IA

Para gerar respostas, suas mensagens podem ser enviadas ao nosso(s) provedor(es) de IA e processadas para produzir a saída do sistema.

4. Assinatura e pagamentos

Se você assinar um plano, a cobrança e a renovação são processadas pela Apple App Store e/ou Google Play (ou outros provedores de cobrança, conforme a plataforma). Nós não armazenamos dados completos do seu cartão.